웨이브 고객센터 전화번호와 상담 방법

안녕하세요, 웨이브 고객님들! 웨이브 고객센터 에 관한 소식을 전해드립니다. 웨이브를 이용하시는 분들께 유용한 정보를 제공해 드리니 잘 참고해 주세요.

 

고객센터

 

웨이브 고객센터 안내

웨이브는 SK 텔레콤과 SK 브로드밴드, 그리고 지상파 3사가 공동으로 운영하는 온라인 비디오 스트리밍 서비스입니다. JTBC, OCN, tvN, Mnet 등의 다양한 채널과 드라마, 예능, 영화, 애니메이션, 스포츠 등의 다양한 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 월 7,900원의 정액제를 구매하면 모든 콘텐츠를 무제한으로 즐길 수 있으며, 일부 콘텐츠는 무료로 제공됩니다.

 

웨이브 고객센터 방문

앱/웹 이용

• 웨이브 홈페이지 또는 앱에서 [MY] 메뉴를 클릭하면 고객센터 를 이용할 수 있습니다.
• 고객센터 에서는 다양한 정보를 확인할 수 있습니다. 공지사항, FAQ, 서비스 정책, 제휴/광고/입점 문의 등의 내용이 제공됩니다.
• 카테고리별로 분류된 1:1 문의를 통해 웨이브 이용과 관련된 문의사항을 남길 수 있습니다.
• 1:1 문의에 답변이 오면 이메일 또는 문자로 알림이 전송됩니다.

 

전화 이용

• 고객센터 전화번호는 1599-3709입니다.
• 전화로 연락하면 챗봇 또는 실시간 채팅 상담으로 연결됩니다.
• 챗봇은 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하며, 실시간 채팅 상담은 상담사와 채팅을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
• 고객센터 운영 시간은 평일 09:00 ~ 18:00입니다.

 

웨이브 카카오 챗봇 상담

웨이브 카카오 챗봇은 카카오톡에서 웨이브 채널을 추가하면 이용할 수 있습니다. 다양한 정보를 제공하며, 상담사 연결을 선택하면 실시간 채팅 상담으로 연결됩니다. 이 서비스는 24시간 이용 가능합니다.

 

웨이브 고객센터 이용 가이드

웨이브 고객센터 는 상담원과의 연결이 쉽고, 응대가 친절합니다. 사용자들의 다양한 문의사항에 대응하고 있으며, 웨이브 이용에 관련된 모든 정보를 제공합니다.

평점	장점	단점
★★★★★	상담원 연결이 쉬움	특이한 단점 없음

 

웨이브 1599-3709(유료) 고객센터

고객센터 전화번호: 1599-3709

1번(결제 문의):

• 웨이브 결제 문의
• iOS 구매내역
• 상담원 연결
• 카카오톡 상담

 

2번(이용 문의):

• 끊김, 로딩 관련 문의
• 미리보기 증상 문의
• 콘텐츠 및 다운로드 관련 문의
• 상담원 연결
• 카카오톡 상담

 

3번(고객정보 문의):

• 아이디, 패스워드 문의
• 정보 변경 문의
• 해지 문의
• 상담원 연결
• 카카오톡 상담

 

4번(웨이브온 가맹 문의):

• 웨이브온 결제수단 변경
• 성인인증 및 비밀번호 변경 문의
• 웨이브온 아이디, 패스워드 문의
• 상담원 연결
• 카카오톡 상담

 

0번(기타 문의): 바로 상담원 연결 (#) 다시듣기: 이전 단계로 돌아가기

웨이브 고객센터 는 고객님의 의견을 소중히 여기며, 항상 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

이상으로 웨이브 고객센터 에 대한 정보를 상세하게 안내해 드렸습니다.

항목	정보
고객센터 전화번호	1599-3709
고객센터 운영 시간	평일 09:00 ~ 18:00
요금제	베이직, 스탠다드, 프리미엄
요금제 가격	월 7,900원
카카오 챗봇 상담 가능 여부	24시간 이용 가능
카카오 챗봇 추가 방법	카카오톡 웨이브 채널 추가
평점	★★★★★
상담원 연결 편의성	쉬움
상담원 응대 친절도	친절함
상담원 응대 단점	특이한 단점 없음

 

 

고객센터