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일월 온수매트 서비스센터 이용 방법과 수리 비용 안내 알아보자
!@#$! 2023. 12. 28. 01:17일월 온수매트 는 다양한 매트 상품을 판매하고 있으며, AS 서비스센터 에서는 제품 수리방법, 보증기간, 수리비용 등에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 이 포스팅에서는 일월 온수매트 서비스센터 에 관한 상세한 정보를 제공하겠습니다.
고객센터 안내
- 고객센터 전화번호: 1588-3595
- 운영 시간: 평일 9시 ~ 18시, 점심시간 12시 ~ 13시, 주말 및 공휴일 휴무
- 모바일 상담 가능
에러코드 안내
- E1 코드: 보일러 물 부족 경고, 보일러에 물을 충전하여 해결 가능
- E2 코드: 수온 센서 에러, 고객상담실로 연락하여 문제 설명 및 도움 요청
- E3 코드: 히터 고장, 고객상담실로 연락하여 문제 설명 및 도움 요청
- E4 코드: 모터 고장, 고객상담실로 연락하여 문제 설명 및 도움 요청
- E5 코드: 보일러와 리모컨 무선 연결 상태 확인 필요, 무선 리모컨 연결 방법 실행
- E6 코드: 동파 경고, 온도가 5도 이상인 장소에서 사용 필요
서비스센터 이용 방법
- AS 접수: 전화(1588-3595), 인터넷 또는 모바일을 통해 접수 가능
- 수리 시간: 약 1~4일 소요
- 수리 후 발송: 약 1~2일 소요
- 수리 및 발송 주소: 충청북도 음성군 대소면 대금로 48번지 일월AS센터
수리 비용 정보
- 2년 동안 무상 서비스 제공
- 고객 과실로 인한 고장 시 유상 수리 비용 발생
- 30일 이내 하자 발생 시 교환 가능
- 2년 이내 고장 시 무상 수리 가능
- 2년 초과 시 유상 수리 필요
교환 및 반품 규정
- 공급받은 날로부터 7일 이내 교환 및 반품 가능
- 가전제품의 포장 개봉 또는 훼손 시 교환/반품 불가
- 광고 내용과 다른 경우, 3개월 이내 교환 및 반품 가능
- 교환 및 반품 시 반송비는 고객 부담
결론
일월 온수매트 서비스센터 는 고객들에게 품질 좋은 제품과 신속한 AS 서비스를 제공하고 있으며, 문제 발생 시 고객은 제공된 정보를 활용하여 도움을 받을 수 있습니다. 더 자세한 정보는 일월 공식사이트 에서 확인하실 수 있습니다.
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