여기어때 항공권 취소 수수료, 환불 절차, 고객센터 안내 지금 확인하세요

여행을 계획하다 보면 예상치 못한 상황으로 인해 항공권을 취소해야 할 때가 있습니다. 이번 포스팅에서는 여기어때 항공권 취소 수수료와 환불 방법에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

 

고객센터 & 자주묻는질문

 

여기어때 항공권 취소 방법

국내 항공권 취소 절차

1. 앱을 통한 취소:
• 여기어때 앱 실행 후, 하단의 **'내 정보'**를 클릭합니다.
• '항공'메뉴에서 **'국내 항공'**을 선택합니다.
• **'예약 상세'**로 들어가 **'예약 취소'**를 진행합니다.
• 왕복 항공권의 경우, 가는 편과 오는 편을 각각 취소해야 합니다.
2. 출발 임박 시 취소:

• 출발 20분 이내의 임박한 경우, 앱에서 직접 취소가 불가능합니다.
• 이 경우, 해당 항공사의 예약센터나 여기어때 고객센터(1670-0965)로 연락하여 취소를 요청해야 합니다.

해외 항공권 취소 절차

1. 앱을 통한 취소:

• 여기어때 앱 실행 후, **'내 정보'**를 클릭합니다.
• '항공'메뉴에서 **'해외 항공'**을 선택합니다.
• **'예약 상세'**로 들어가 **'탑승자 취소'**를 선택한 후, **'예약 취소'**를 진행합니다.
• 취소 요청이 **'취소 완료'**로 변경되면 환불이 완료된 것입니다.

여기어때 항공권 취소 수수료 안내

항공권을 취소할 때는 항공사와 여행사의 수수료가 발생할 수 있습니다. 여기어때를 통한 항공권 취소 시 적용되는 수수료는 다음과 같습니다:

 

 

• 발권 완료 후 취소 시:
• 여행사 취급 수수료가 부과됩니다.
• 성인 및 소아: 1인당 30,000원
• 유아: 1인당 10,000원
• 당일 취소 시:
• 항공사 수수료는 부과되지 않지만, 여행사 수수료는 발생합니다.

주의사항: 특가 할인 항공권의 경우, 환불 금액이 거의 없을 수 있으므로, 취소 전에 반드시 1:1 문의나 고객센터를 통해 정확한 수수료를 확인하시기 바랍니다.

 

 

환불 신청 및 처리 기간

• 환불 신청 방법:
• 앱을 통해 신청할 수 있으며, 영업시간 중 신청 시 당일 접수가 가능합니다.
• 영업시간 외에 신청한 경우, 다음 영업일에 접수됩니다.
• 환불 처리 기간:
• 신용카드 결제: 카드사를 통해 결제 계좌로 환불 처리되며, 카드사에 따라 환불 기간이 다를 수 있습니다.
• 현금 결제: 환불 처리까지 약 2주에서 3주가 소요됩니다.

환불 시 유의사항

• 환불이 완료되면 여기어때 앱에서 '취소 요청'부분이 **'취소 완료'**로 변경됩니다.
• 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인한 취소:
• 기상 악화나 법정 감염병 등으로 인해 예약 취소가 필요한 경우, 고객센터로 예약 내역 및 증빙서류(결항 확인서, e-티켓, 진단 확인서 등)를 제출하시면 확인 후 예약 취소 가능 여부를 안내해 드립니다.

여기어때를 통해 항공권을 예약하신 후 취소가 필요할 때는 위의 절차와 수수료 규정을 참고하시면 도움이 될 것입니다. 특히, 특가 항공권의 경우 환불 금액이 거의 없을 수 있으므로, 예약 시 취소 및 환불 규정을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.

 

 

고객센터 & 자주묻는질문