티스토리 뷰
알리익스프레스 고객센터 전화번호 확인하기 상담원과 효과적으로 소통하는 법
!@#$! 2024. 8. 23. 11:53알리익스프레스 는 다양한 해외 제품을 쉽게 구매할 수 있는 플랫폼으로, 많은 분들이 이용하고 있습니다. 하지만 제품의 배송 지연이나 환불 문제 등으로 어려움을 겪는 경우가 종종 있죠. 이런 상황에서 도움이 필요하다면 알리익스프레스 고객센터 를 활용하면 됩니다. 오늘은 '알리익스프레스 고객센터 전화번호 '와 상담 방법에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
알리익스프레스 고객센터 전화번호
알리익스프레스 의 한국 고객센터 는 최근 2024년 2월부터 운영을 시작했습니다. 이제는 한국어를 사용하는 상담원이 직접 응대하며, 더욱 원활한 서비스 제공이 가능해졌습니다.
전화번호 및 운영 시간
- 전화번호 : 1877-4816
- 운영 시간 : 평일 (월요일금요일) 09:0018:00
- 점심시간 : 12:00~13:00 (전화 연결 불가)
한국 고객센터 는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간에는 상담이 불가능합니다. 전화 상담을 통해 결제, 환불, 배송 관련 모든 문제를 직접 해결할 수 있습니다. 상담원과의 직접적인 통화를 통해 보다 신속하고 정확한 답변을 받을 수 있습니다.
알리익스프레스 채팅 상담
전화 상담 외에도 알리익스프레스 는 실시간 채팅 상담을 제공하고 있습니다. 채팅 상담은 24시간 이용 가능하며, 대기 고객이 많은 시간대에는 빠른 상담을 받을 수 있는 좋은 방법입니다.
채팅 상담 방법
- 알리익스프레스 앱 또는 웹사이트에 접속 : 계정을 클릭합니다.
- 고객센터 접근 : 헤드셋 아이콘을 클릭하고 '고객센터 '를 선택합니다.
- 온라인 서비스 클릭 : '지금 상담원과 채팅합니다'를 클릭하여 상담을 시작합니다.
채팅 상담은 기본적으로 한국어로 진행되며, 필요한 경우 다른 언어를 선택할 수도 있습니다. 전화 상담이 어려운 경우 채팅 상담을 통해 빠르고 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
알리익스프레스 고객센터 를 통해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다. 여기에 대한 정보는 아래에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- 알리익스프레스 는 해외 직구 쇼핑몰로, 배송기간이 국내보다 더 소요됩니다. 일반적으로 7일에서 25일 정도 소요됩니다.
- 상품이 마음에 들지 않을 때, 무료 반품은 어떻게 신청하나요?
- 주문한 상품이 마음에 들지 않거나 제품에 하자가 있을 경우, 주문 후 90일 이내에 무료 반품을 신청할 수 있습니다.
- 결제 방식에 따라 환불 소요 기간이 다를 수 있으며, 영업일 기준 3~20일 정도 소요됩니다. 일부 초저가 상품의 경우 당일 환불이 이루어질 수도 있습니다.
주문한 상품은 언제 도착하나요?
환불 소요 기간은 어떻게 되나요?
자세한 내용은 자주 묻는 질문 페이지 에서 확인하실 수 있습니다.
알리익스프레스 의 한국 고객센터 는 이제 한국어를 사용하는 상담원이 직접 응대하여 보다 효과적인 문제 해결이 가능합니다. 고객센터 전화번호 는 1877-4816이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 점심시간에는 전화 상담이 불가능하니 참고하시기 바랍니다. 또한, 채팅 상담을 이용하면 24시간 언제든지 상담이 가능하므로 전화 상담이 어려운 경우 유용하게 활용할 수 있습니다. 알리익스프레스 에서의 쇼핑이 더욱 편리하고 즐거운 경험이 되기를 바랍니다.