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LG 헬로 모바일 고객센터 전화번호, ARS 안내, 상담 방법 지금 바로 확인하세요
!@#$! 2024. 7. 31. 12:30LG 헬로 모바일 고객센터 는 고객들이 다양한 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 여러 채널을 제공하고 있습니다. 고객센터 는 각 통신사 별로 나뉘어 있으며, 전화, ARS, 그리고 모바일 앱을 통해 편리하게 상담을 받을 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 LG 헬로 모바일 고객센터 의 전화번호, 상담 시간, ARS 안내, 그리고 기타 유용한 정보들을 정리해드리겠습니다.
LG 헬로 모바일 고객센터 전화번호 및 ARS 안내
전화번호 및 상담 시간
LG 헬로 모바일 고객센터 는 각 통신사 망에 따라 전화번호와 상담 시간이 다릅니다. 주요 통신사 별 전화번호는 다음과 같습니다:
| 통신사 | 전화번호 | 유료/무료 | 해외전화번호 |
| LG U+망 | 1855-1140 | 유료 | +82-2-3416-7010 |
| KT망 | 1855-1144 | 유료 | +82-2-2600-1002 |
| SKT망 | 1855-2114 | 유료 | +82-2-2600-1020 |
상담 가능 시간은 평일 9시부터 18시까지이며, 주말과 공휴일에는 분실 접수, 통화 품질, 요금 조회 등 일부 서비스만 제공됩니다. 통신사별 상담 시간이 다를 수 있으므로, 정확한 시간은 각 통신사에 문의하는 것이 좋습니다.
ARS 안내
LG 헬로 모바일의 ARS(자동 응답 시스템)는 사용자가 필요한 서비스를 빠르게 찾을 수 있도록 돕습니다. ARS 안내는 다음과 같습니다:
- LG U+망 :
- 1번: 요금 및 잔여량 조회
- 2번: 다이렉트몰 가입상담
- 3번: 일시정지, 휴대폰 분실, 파손, 통화 품질
- 4번: 단말기 할부 및 약정 위약금 문의
- 5번: 요금제, 부가서비스, 소액결제
- 6번: 해지 문의
- KT망 :
- 1번: 요금 조회 및 납부
- 2번: 요금제, 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십
- 3번: 분실, 일시정지, 단말기 보험, 통화 품질, AS 센터 안내
- 4번: 가입, 재약정
- 5번: 결합, 해지
- 6번: 비가입 고객
- SKT망 :
- 1번: 요금 조회 및 납부
- 2번: 요금제, 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십
- 3번: 분실, 일시정지, 통화 품질, AS 센터 안내
- 4번: 가입, 해지
- 5번: 비가입 고객
보이는 ARS 서비스와 모바일 앱
보이는 ARS 서비스
LG 헬로 모바일은 음성 기반 ARS 서비스를 제공하며, 스마트폰 웹 화면을 통해 쉽게 이용할 수 있습니다. 보이는 ARS 서비스를 이용하려면:
- 안드로이드폰 : 1855-1144로 연결 후, 화면에서 '보이는 ARS' 선택
- 아이폰 : 1855-1144로 연결 후, 화면 상단의 알림창 터치
보이는 ARS가 실행되지 않을 경우, 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 ‘보이는 ARS’를 검색하여 다운로드할 수 있습니다.
LG 헬로 모바일 앱
헬로 모바일 앱은 실시간으로 사용량을 조회하고, 상품 신청 및 변경, 요금 납부 등 다양한 기능을 제공합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 사용량 실시간 조회 : 현재까지 사용한 통화량, 문자, 데이터 조회
- 상품 신청 및 변경 : 가입한 요금제와 부가서비스 확인 및 변경
- 납부 및 청구 : 온라인 요금 납부 및 명세서 관리
- 포인트 관리 : 포인트 적립 내역, 등급 확인
앱 다운로드는 안드로이드 용 과 아이폰 용 으로 가능합니다.
고객 지원 센터 및 A/S 센터 안내
헬로 모바일 매장
LG 헬로 모바일은 다양한 대리점 및 판매점에서 가입 및 CS 업무를 제공합니다. 매장 주소와 전화번호는 지역별로 다르며, 서울, 강원, 경남, 전남 등에서 다양한 매장을 찾을 수 있습니다.
U+ 직영매장 안내
U+ 직영매장에서는 알뜰폰 CS 업무를 지원하며, 매장 찾기는 U+ 매장안내 바로가기 에서 확인할 수 있습니다.
A/S 센터
휴대폰 A/S 관련 문의는 삼성 서비스 센터 웹사이트 를 통해 진행할 수 있습니다.
LG 헬로 모바일 고객센터 는 고객들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 다양한 상담 방법을 제공하고 있습니다. 고객센터 의 전화번호와 ARS 안내, 모바일 앱 및 고객 지원 센터 정보는 고객들이 보다 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 돕습니다. LG 헬로 모바일을 이용하며 불편한 점이 있을 때는 위의 정보를 참고하여 신속하게 문제를 해결하시기 바랍니다.
LG 헬로 모바일 고객센터 전화번호 및 상담 시간
| 통신사 | 전화번호 | 유료/무료 | 해외 전화번호 |
| LG U+망 | 1855-1140 | 유료 | +82-2-3416-7010 |
| KT망 | 1855-1144 | 유료 | +82-2-2600-1002 |
| SKT망 | 1855-2114 | 유료 | +82-2-2600-1020 |
상담 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 주의 : 가입한 요금제에 따라 해당 통신사 번호로 문의해야 합니다.
ARS 안내
| 통신사 | ARS 번호 | 서비스 내용 |
| LG U+망 | 1번 | 요금 및 잔여량 조회 |
| 2번 | 다이렉트몰 가입상담 | |
| 3번 | 일시정지, 휴대폰 분실, 파손, 통화 품질 | |
| 4번 | 단말기 할부 및 약정 위약금 문의 | |
| 5번 | 요금제, 부가서비스, 소액결제 | |
| 6번 | 해지 문의 | |
| KT망 | 1번 | 요금 조회 및 납부 |
| 2번 | 요금제, 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십 | |
| 3번 | 분실, 일시정지, 단말기 보험, 통화 품질, AS 센터 안내 | |
| 4번 | 가입, 재약정 | |
| 5번 | 결합, 해지 | |
| 6번 | 비가입 고객 | |
| SKT망 | 1번 | 요금 조회 및 납부 |
| 2번 | 요금제, 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십 | |
| 3번 | 분실, 일시정지, 통화 품질, AS 센터 안내 | |
| 4번 | 가입, 해지 | |
| 5번 | 비가입 고객 |
보이는 ARS 서비스
| 장치 유형 | ARS 번호 연결 방법 | 보이는 ARS 선택 방법 |
| 안드로이드 | 1855-1144로 연결 후, 화면에서 '보이는 ARS' 선택 | 보이는 ARS 선택 |
| 아이폰 | 1855-1144로 연결 후, 화면 상단 알림창 터치 | 화면 상단 알림창 터치 |
보이는 ARS 실행되지 않을 경우 : 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘보이는 ARS’ 검색 후 다운로드
LG 헬로 모바일 앱 주요 기능
| 기능 | 설명 |
| 사용량 실시간 조회 | 현재까지 사용한 통화량, 문자, 데이터 조회 |
| 상품 신청 및 변경 | 가입한 요금제와 부가서비스 확인 및 변경 |
| 납부 및 청구 | 온라인 요금 납부 및 명세서 관리 |
| 포인트 관리 | 포인트 적립 내역, 등급 확인, 제휴사 변경 |
고객 지원 센터 및 A/S 센터 안내
| 센터 유형 | 설명 | 링크 |
| 헬로 모바일 매장 | 다양한 대리점 및 판매점, 지역별 전화번호, 가입 및 CS 업무 | - |
| U+ 직영매장 | 알뜰폰 CS 업무, 매장 찾기 U+ 매장안내 바로가기 | U+ 매장안내 바로가기 |
| A/S 센터 | 휴대폰 A/S 관련 문의, 삼성 서비스 센터 웹사이트 | 삼성 서비스 센터 웹사이트 |
